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来源: 新华社
04:32:54

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    文蔚阳杨建凯来源投资门户店,裁员,降价,这无疑是麝香最纠结的月份。3月27日,穆斯克给员工发了一封电子邮件,称高流量和高销售量的商店永远不会关闭。只有在特殊情况下,比如租金特别高的地方。他还特别澄清了对特斯拉网上销售的一些误解。”所有的销售都将在网上进行,这意味着特斯拉的采购将始终通过潜在买家的手机或电脑完成。“但在此之前,在3月1日发给员工的电子邮件中,穆斯克说,为了关闭大量的线下商店,线下销售将全部在线转移,特斯拉的一线销售顾问委员会(Sal)也将在网上进行。ES的员工会被调低甚至取消。消费者可以节省销售成本,特斯拉的整个产品线也降低了价格。麝香是坚毅的。结果,特斯拉在北美的20多家线下门店被迅速关闭,X型车在中国的顶级赛事价格下降了34万多元。但现在看来,关店和不关店、降价和涨价、两封邮件、两套声明。特斯拉为什么降价?为什么麝香如此渴望关闭?穆斯克在看似矛盾的决定背后的考虑是什么,从一开始的强硬态度到后来的让步和妥协?特斯拉目前在全球拥有378家线下商店和服务中心。许多线下商店仍将作为服务中心开放,特斯拉一直在努力为客户提供及时的服务,这对特斯拉至关重要。特斯拉的直销模式与国内汽车主机厂普遍采用的经销商4S店销售模式大不相同。对于消费者来说,特斯拉的直销模式与传统的4S代理分销模式相比,因为它取消了分销商,缩短了中间环节,简化了采购流程,降低了渠道成本。同时,自助线下体验店可以提供标准化、专业化和非现场直接交易的体验服务。对于特斯拉来说,采用直销模式,订单生产,可以有效减少产品库存和资金占用,收到的押金可以直接用于组织生产。同时,通过直营店,可以减少消费者之间的障碍,获得最直接、最有效的信息反馈,从而提高产品的适应性和快速反应能力,进而提高产品的市场竞争力。然而,高质量的线下商店服务导致了巨大的市场管理费用。特斯拉的直销模式需要自建体验店来聚集、展示和体验客户。这些地点通常位于城市中心或人群密集区。购买或租赁土地的成本很高。除了装饰性很高外,建筑商店和运营维护的成本仍然很高。特斯拉的年度报告显示,2017年,特斯拉的毛利润为22.2亿美元,市场管理费用为24.8亿美元,相当于其收入的21.1%,直接消耗了公司的全部毛利润。此外,13.8亿美元的研发支出相当于收入的11.7%,这两项支出加起来相当于收入的32.8%,而毛利率仅为18.9%。随着销售额翻了一番,特斯拉的业务状况显著改善。2018年毛利润40.4亿美元,市场管理成本28.3亿美元,收入13.2%,研发成本14.6亿美元,占收入的6.8%,总成本占收入的19.6%,今年毛利润率18.8%。到2019年,美国通用汽车(General Motors)和欧洲宝马-奔驰-大众(BMW-Benz-Volkswagen)等传统汽车制造厂已放缓速度,并加快了电气化和自动驾驶的布局。研发支出至关重要,特斯拉需要不断投资,以确保其处于安全区。因此,特斯拉只有削减销售和管理成本的空间。去年6月和今年1月,特斯拉宣布裁员两次,分别涉及4000人和3000人,主要影响销售部门。即便如此,销售部的厄运还没有结束。三月初发送的第一封电子邮件显示,穆斯克决心关闭特斯拉的大部分离线零售店,并将全球销售任务转移到网上。为了弥补一些消费者无法体验到这家商店的损失,特斯拉更换了购买前试驾服务,换成了7天(1000英里)的试驾服务,没有理由退货。关闭之后,特斯拉的汽车销售成本下降了6%,w

    

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